Về giá
Giá trên website đã là giá cuối chưa?
Đúng. Giá niêm yết là giá bạn trả, chưa gồm phí giao hàng nếu đơn dưới mức miễn phí. Không có phụ thu ẩn.
Vì sao giá thay đổi mỗi ngày?
Rau củ là hàng theo mùa vụ và thời tiết. Chúng tôi cập nhật bảng giá mỗi sáng theo giá nhập thực tế, và hiển thị luôn mức tăng giảm so với hôm qua để bạn chủ động.
Bậc giá tính thế nào?
Theo tổng số lượng của từng mặt hàng trong đơn, không cộng gộp các mặt hàng khác nhau. Ví dụ lấy 30kg cà chua thì cả 30kg đó hưởng bậc giá của mức 30kg.
Có thương lượng giá được không?
Với đơn lẻ thì giá niêm yết đã là giá tốt nhất theo bậc. Với hợp đồng cung ứng dài hạn, gửi danh sách mặt hàng và sản lượng dự kiến qua trang Yêu cầu báo giá.
Về đặt hàng và giao hàng
Đơn tối thiểu là bao nhiêu?
[ĐƠN TỐI THIỂU]. Dưới mức này vẫn nhận đơn nhưng có phụ thu phí giao.
Tôi đặt trễ hơn 20h thì sao?
Đơn sẽ chuyển sang chuyến chiều cùng ngày hoặc sáng hôm sau nữa. Nếu gấp, gọi hotline để chúng tôi xem còn ghép được chuyến nào không.
Có giao cuối tuần và ngày lễ không?
[TRẢ LỜI THEO LỊCH THỰC TẾ CỦA BẠN].
Đặt lại đơn hôm qua thì làm sao?
Đăng nhập tài khoản khách sỉ, thẻ “Đặt lại đơn gần nhất” hiện ngay ở đầu trang chủ với số lượng cũ và tạm tính theo giá hôm nay. Bấm một lần là toàn bộ đơn vào giỏ.
Về chất lượng
Hàng có giấy tờ an toàn thực phẩm không?
Có. Chúng tôi cung cấp hồ sơ nguồn gốc và giấy chứng nhận an toàn thực phẩm cho khách bếp ăn, trường học, bệnh viện cần nộp hồ sơ.
Hàng không đạt thì đổi thế nào?
Xem Chính sách đổi trả hàng tươi. Tóm tắt: chụp ảnh, báo Zalo trong 2 giờ với rau ăn lá hoặc trong ngày với củ quả, chúng tôi giao bù ở chuyến gần nhất.
Có sơ chế sẵn không?
Có, theo yêu cầu — gọt vỏ, cắt khúc, chia phần theo suất. Dịch vụ này tính thêm phí và cần đặt trước. Liên hệ hotline để báo giá.
Về thanh toán
Có xuất hóa đơn VAT không?
Có, cho mọi đơn có yêu cầu. Cung cấp thông tin đơn vị một lần, các đơn sau tự động áp dụng.
Làm sao được công nợ?
Công nợ dành cho khách đã ký hợp đồng cung ứng. Đăng ký tài khoản khách sỉ trước, sau đó liên hệ để bàn hợp đồng.