Chính sách đổi trả

Kiểm hàng trước khi thanh toán

Khách có quyền mở bao kiểm tra tại điểm giao. Nhân viên giao hàng chờ khách kiểm xong mới nhận tiền.

Từ chối nhận hàng

Nếu hàng không đạt — sai chủng loại, sai quy cách đóng gói, hư hỏng, thiếu số lượng — khách từ chối nhận ngay tại điểm giao và không phải trả tiền cho phần hàng đó. Chúng tôi thu lại hàng và chịu chi phí vận chuyển.

Thiếu hoặc sai so với đơn

Nếu phát hiện thiếu số lượng hoặc sai mặt hàng, chúng tôi bù hàng trong chuyến gần nhất hoặc trừ vào công nợ, theo lựa chọn của khách.

Sau khi đã nhận hàng

Vì là hàng tươi, chúng tôi không nhận đổi hoặc trả lại sau khi khách đã kiểm và ký nhận tại điểm giao. Chất lượng rau củ phụ thuộc vào điều kiện bảo quản sau khi rời xe, nằm ngoài kiểm soát của chúng tôi.

Trường hợp có vấn đề phát sinh sau khi nhận, vui lòng gọi hotline trong ngày để chúng tôi cùng xem xét.